Política de Uso Justo para Códigos QR Dinâmicos

1. Introdução

Esta Política de Uso Justo (“Política”) para códigos QR dinâmicos descreve o uso aceitável de nossos serviços sob planos de assinatura que oferecem “scans ilimitados”. Nosso objetivo é fornecer um serviço confiável e de alta qualidade para todos os usuários. Esta Política foi criada para evitar o mau uso e garantir que o serviço permaneça acessível e eficiente para todos.

Ao assinar nossos serviços, você concorda em cumprir esta Política, que está incorporada em nossos Termos de Serviço. O não cumprimento dessas diretrizes pode resultar em ações como suspensão, rescisão da sua conta ou a imposição de taxas adicionais.


2. Propósito do Recurso de Scans Ilimitados

O recurso de “scans ilimitados” é destinado a acomodar a atividade de escaneamento típica associada a casos de uso padrão, seja para negócios ou uso pessoal. Isso inclui:

  • Campanhas de marketing
  • Embalagens de produtos
  • Promoções de eventos
  • Materiais educacionais
  • Outras atividades legítimas que envolvam escaneamentos iniciados por humanos

3. Diretrizes de Uso Aceitável

Para garantir o uso justo para todos os assinantes, aplicam-se as seguintes diretrizes:

3.1. Uso Normal

  • Scans Iniciados por Humanos: Os scans devem originar-se de usuários individuais interagindo com seus códigos QR em contextos esperados.
  • Volume Razoável: Embora não haja um limite fixo, os volumes de scans devem estar alinhados com os casos de uso típicos do seu setor e do tamanho da campanha.

3.2. Padrões de Conteúdo

  • Conformidade Legal: Os códigos QR não devem direcionar a conteúdo ilegal, prejudicial ou ofensivo.
  • Malware e Phishing: Os códigos QR não devem direcionar os usuários a sites que contenham malware, vírus ou que pratiquem phishing.
  • Respeito aos Direitos: Não utilize códigos QR para violar os direitos de propriedade intelectual ou privacidade de terceiros.

4. Atividades Proibidas

As seguintes atividades são consideradas violações desta Política:

4.1. Escaneamento Automatizado

  • Bots e Scripts: O uso de sistemas automatizados, bots ou scripts para inflar artificialmente o número de scans é proibido.
  • Scan Farming: Contratar terceiros para gerar volumes artificiais de scans em larga escala.

4.2. Consumo Excessivo de Recursos

  • Atividade Disruptiva: Qualquer uso que afete negativamente o desempenho da nossa rede ou interfira no acesso aos serviços por outros usuários.
  • Negação de Serviço: Atividades que possam levar a um ataque de negação de serviço (DoS).

4.3. Uso Malicioso

  • Distribuição de Malware: Vincular códigos QR a downloads de software malicioso.
  • Phishing e Fraude: Utilizar códigos QR para práticas enganosas com a intenção de roubar informações pessoais ou enganar usuários.

5. Monitoramento e Aplicação

5.1. Monitoramento

  • Reservamo-nos o direito de monitorar a atividade de scans para garantir a conformidade com esta Política.
  • O monitoramento pode incluir a revisão dos volumes, fontes e padrões de scans.

5.2. Ações de Aplicação

Se determinarmos que seu uso viola esta Política, podemos tomar as seguintes ações:

  • Notificação: Entrar em contato para discutir o problema e solicitar ação corretiva.
  • Modificação do Serviço: Limitar ou restringir temporariamente sua capacidade de scans.
  • Imposição de Taxas Adicionais: Cobrar taxas adicionais para cobrir os custos associados ao uso excessivo ou abusivo.
  • Suspensão ou Rescisão: Suspender ou encerrar sua conta em casos de violações graves ou repetidas.
  • Ação Legal: Buscar medidas legais se as atividades forem ilegais ou prejudicarem nossos serviços ou reputação.

6. Imposição de Taxas Adicionais

6.1. Direito de Cobrar Taxas Adicionais

  • Reservamo-nos o direito de impor taxas adicionais se seu uso exceder significativamente os níveis normais e violar esta Política.
  • As taxas adicionais são destinadas a cobrir os custos extras decorrentes do consumo excessivo de recursos ou abuso.

6.2. Notificação e Faturamento

  • Aviso Prévio: Forneceremos aviso por escrito antes de impor qualquer taxa adicional, descrevendo os motivos e o valor.
  • Procedimentos de Faturamento: As taxas adicionais serão adicionadas ao seu próximo ciclo de faturamento ou faturadas separadamente, de acordo com nossas práticas padrão.
  • Resolução de Disputas: Se você acreditar que as taxas adicionais são injustificadas, poderá entrar em contato conosco para discutir e resolver o problema.

6.3. Cálculo de Taxas

  • As taxas serão calculadas com base na extensão da violação e nos recursos adicionais consumidos.
  • As tarifas para uso adicional serão fornecidas mediante solicitação ou conforme especificado no seu contrato de assinatura.

7. Avaliação de Uso Justo

7.1. Critérios de Avaliação

Ao avaliar a conformidade com esta Política, consideramos:

  • Volume Médio de Scans: Comparação dos seus volumes de scans com padrões típicos de uso.
  • Padrões de Uso: Picos ou padrões incomuns que sugiram atividade automatizada ou maliciosa.
  • Natureza do Conteúdo: O tipo de conteúdo vinculado através dos seus códigos QR.

7.2. Comunicação

  • Faremos esforços razoáveis para nos comunicar com você a fim de resolver qualquer problema antes de tomar ações restritivas ou impor taxas adicionais.
  • Você é incentivado a nos contatar proativamente se antecipar volumes de scans incomumente altos devido a campanhas legítimas.

8. Responsabilidades do Usuário

  • Mantenha-se Informado: Revise regularmente esta Política e nossos Termos de Serviço para atualizações.
  • Informações Precisas: Forneça informações verdadeiras durante o registro da conta e mantenha os dados de contato atualizados.
  • Medidas de Segurança: Implemente medidas de segurança adequadas para evitar o uso não autorizado de seus códigos QR.

9. Modificações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Uso Justo a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que a Política atualizada for publicada em nosso site. O uso continuado dos serviços após quaisquer mudanças constitui sua aceitação dos novos termos.


10. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Uso Justo, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte.


11. Conclusão

Esta Política de Uso Justo foi criada para garantir que todos os usuários possam desfrutar de serviços confiáveis e de alta qualidade. Agradecemos sua cooperação em seguir essas diretrizes e em contribuir para uma experiência justa e positiva para todos.


Aviso Legal: Esta Política de Uso Justo é fornecida apenas para fins informativos e não constitui aconselhamento jurídico. Para orientação legal, consulte um advogado qualificado.